パティーナモルディブ・ファーリアイランドに一番近い国際空港はどこですか？

ヴェラナ国際空港は、パティーナモルディブ・ファーリアイランドに最も近い国際空港です。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドは空港からどのぐらいですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドまでは、スピードボートで45分です。

ファーリ諸島内を移動することはできますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドにご宿泊のお客さまは、同じラグーン内にあるリッツ・カールトン・モルディブ、ファーリ・アイランドをご利用になれます。 パティーナモルディブ・ファーリアイランドとリッツ・カールトン・モルディブ（ファーリ諸島）間の送迎は無料です。 リッツカールトン・モルディブのレストランをご利用になる場合は、ご予約が必要です。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドの天候はどうですか？

モルディブの天候は予測不可能で、不規則かつ局所的であるため、正確な天気予報は困難であることをご承知ください。 モルディブは一年中暑い日が続き、日中の平均気温は25度から31度です。 南国のため、雨の降らない季節はありませんが、雨の少ない季節と雨の多い季節があります。 11月から5月上旬までは、雨も少なくなります。 5月から10月まではモンスーンの季節です。 雨が降っても、何日も降り続くことはほとんどなく、日中や夜間に数時間降る程度で、屋内外のアクティビティに十分な時間を確保できます

リゾートにサーフィンのポイントはありますか？

ビーチからパドリングで行ける距離にサーフポイントはありませんが、近くにはあります。 例えば、モルディブのサーフポイント「チキン」のあるロングレフトは、スピードボートで20分ほどの距離にあります。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドではどのタイムゾーンに属しますか？

ファーリ諸島時間はGMT+6で、マーレ時間より1時間進んでいます。

リゾートに直接予約した場合、ウェブサイトに記載されている特典と同じ内容を受けられますか？

リゾートに直接ご予約いただくと、ウェブサイトに記載されているものと同じ特典や内容でご予約いただけます。 当リゾートに直接お問い合わせいただく場合は、Eメール：。reservations.maldives@patinahotels.comまたは、お電話：+960 9478777にてご連絡ください

リゾートの支払いとキャンセルポリシーについて教えてください。

Pre-ご予約を確約するために、事前のお支払いが必要です。 お支払いが必要な期間と、無料でキャンセルできる期間は、ご宿泊日およびご予約いただいた特典によって異なります。

リゾートのコロナ関連のキャンセルポリシーについて教えてください。

以下の場合、パティナ・モルディブ・ファーリ・アイランドはキャンセル料を免除し、お預かりしたデポジットを今後の宿泊に充当することが可能です（ブラックアウト期間や空室状況によって異なります）。

1. モルディブへの渡航を控えるよう、渡航先に公式の渡航警告が出されている場合。
2. ゲストの出発地または目的地がロックダウンしている場合。
3. 到着前にCOVID-19が陽性と判定された場合
4. 航空会社のスケジュール変更（およびそれに伴う予約の変更）があった場合
5. 出発地または目的地における健康上の理由または検疫上の理由により、お客様が目的地に旅行することができない場合。

予約の支払いはどうすればよいですか？

予約完了後、予約センターから安全なオンライン決済のリンクをお送りしますので、クレジットカードで決済してください。 また、銀行振込も可能です。

島内での支払い方法は？

島内では、クレジットカード、デビットカード、現金でのお支払いが可能です。 クレジットカードは、VISA、American Express、MasterCard、Union Pay、Discover、JCB、Diners clubが利用可能です。 現金でのお支払いは、米ドル、英ポンド、ユーロ、オーストラリアドル、スイスフラン、シンガポールドル、モルディブルフィヤがご利用いただけます。 (米ドルでのお支払いの場合、モルディブでは2006年発行以降の紙幣はご利用いただけません。）

空港にリゾートのカウンターはありますか？

現在、空港カウンターの取得を進めています。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドへの空港送迎の標準的な方法は何ですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドでは、すべてのお客様にヴェラナ国際空港発着の高速船による送迎サービスをご提供しています。

空港から当リゾートまでは、風光明媚な高速船で約45分です。 移動中は、冷たいタオル、飲み物、ミネラルウォーターをご用意しております。

空港送迎には、どのような種類のボートが使用されていますか？

高級な高速船は、快適なキャビンスタイルの座席配置を備えた、完全閉鎖型・空調完備のスピードボートです。 高級な高速船には、最大13名様までご乗船いただけます。

高速船での送迎は、荷物の制限がありますか？

お一人様につき受託手荷物20kg、機内持ち込み手荷物5kgが許容されます（乗り合いの場合）。 ただし、それはお客さまに厳密には適用されません。

手荷物が規定量を超えた場合、追加料金はかかりません。ただし、荷物のために専用の高速艇が必要になる場合は、この限りではありません。

水上飛行機での送迎は可能ですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドへの水上飛行機（乗り合い）またはプライベート水上飛行機（プライベート）の手配が可能です。 所要時間はおよそ10～15分です。

レストランはすべて稼働していますか？

飲食店舗はすべてオープンし、フル稼働しています。

What is included in Half Board / Full Board meal plan?

ハーフボードとフルボードの食事プランの詳細については、以下をご覧ください。

ハーフボード食事プラン

• ハーフボード・ディナーは、終日「ルーツ」、「ウォク・ソサイエティ」、「ポルティコ」にてご利用いただけます。

• ハーフボード・ディナーは、アラカルトメニューの3コース（前菜、メイン、デザート）に適用されます。 メニューのプレミアム・アイテムは追加料金となります。 べニュー（「ポルティコ」および「ウォク・ソサイエティ」）でビュッフェ形式の夕食がある場合、追加料金はかかりません。

• ハーフボードは夕食時に利用可能で、食事のみが含まれています。 飲み物は消費量に応じて課金されます。

• 「ブラッサ」、「ヘリオス」、「コウエン」、「ファーリ・ビーチクラブ」、「ファリン」でのアラカルト・ディナーについて、大人お1人様1日あたり123米ドル（税引前）のダインアラウンド・クレジットをご提供します。 ダインアラウンド・クレジットは、ヴィラ内でのお食事およびデスティネーション・ダイニングには適用されません。

• ハーフボードは、イースターとフェスティバルのシーズンを除くすべての期間においてご利用いただけますが、その場合は追加料金が発生します。

• ハーフボードご利用には、同じ宿泊施設に滞在するお客さま全員（11歳以下のお子様を除く）のご予約が必要です。

• 夕食はハーフボードをご利用いただけます（ただし、イースター、クリスマス、大晦日は追加料金が適用されます）。

• ハーフボードのリクエストは、予約確認書のリクエスト欄に記載する必要があります。

• ハーフボードは、パティナ・モルディブが運営するアウトレットでのみお楽しみいただけます。

フルボード食事プラン

• フルボードランチは、「ポルティコ」と「ヴェリバー」でご利用いただけます。 フルボードのディナーは「ウォク・ソサイエティ」、「ポルティコ」でご利用いただけます。

• フルボードは、ランチとディナーのアラカルトメニューから3コースのお食事に適用されます。 メニューのプレミアム・アイテムは追加料金となります。 べニュー（「ポルティコ」および「ウォク・ソサイエティ」）でビュッフェ形式の夕食がある場合、追加料金はかかりません。

• ハーフボードは夕食時に利用可能で、食事のみが含まれています。 飲み物は消費量に応じて課金されます。

• 「ブラッサ」、「ヘリオス」、「コウエン」、「ファーリ・ビーチクラブ」、「ファリン」、「ゴーゴーバーガー」でのアラカルトでのお食事には、お1人様1日あたり222米ドル（税引前）のダインアラウンド・クレジットをご利用いただけます。

• ダインアラウンド・クレジットは、ヴィラ内でのお食事およびデスティネーション・ダイニングには適用されません。

• フルボードのご利用には、同じ宿泊施設に滞在するお客さま全員（11歳以下のお子様を除く）のご予約が必要です。

• ハーフボードは夕食時に利用可能で、食事のみが含まれています。 飲み物は消費量に応じて課金されます。

• フルボードはパティナ・モルディブが運営するアウトレットでのみお楽しみいただけます。

子供用の食事メニューはありますか？

お子様は、大人の食事プランに関わらず、キッズメニューを1日3食無料でご利用いただけます。

オールインクルーシブの食事プランはありますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドで提供される最も高い食事プランは、フルボード・ミールプランです。

レストランは事前に予約する必要がありますか？

レストランをご利用の際は、到着日の1週間前までにご予約されることをお勧めします。

到着前にリッツ・カールトンのレストランを予約することは可能ですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドにご滞在の場合、ご到着後、リッツ・カールトンのレストランを予約することができます。

レストランのドレスコードはありますか？

レストランでは、リゾートカジュアルなドレスコードに則っています。 当リゾートのレストランでは水着でのお食事はお断りしています。

プライベートディナーを手配してもらうことはできますか？

プライベートディナーは、島内の美しいロケーション、セットアップでアレンジすることができます。

1ベッドルーム・ヴィラに子供2人を宿泊させることは可能ですか？

1ベッドルーム・ヴィラでは、大人2名に加え、お子様2名、またはお子様1名と幼児1名をお預かりすることが可能です。 ヴィラには、2台のエキストラベッド、または1台のエキストラベッドと1台のベビーベッドをご用意しています。

ヴィラのソファーをベッドにすることはできますか？

ソファをベッドに変更することはできません。 ただし、エキストラベッド（簡易ベッド）は2台までご利用いただけます。

2棟のヴィラを隣り合わせに配置することは可能ですか？

事前にご予約いただければ、2棟以上のヴィラを隣り合わせで手配することも可能です。

特定の部屋番号や場所を確認することはできますか？

予約確定後にリクエストすることが可能です。 空室状況に応じて、可能な限り対応させていただきます。

ビーチプール・ヴィラはラグーンからどのくらい離れていますか？

ビーチプール・ヴィラはラグーンから数歩のところに位置しています。

どのヴィラが一番プライベート感がありますか？

どのヴィラもプライバシーは確保されていますが、水上プールヴィラはラグーンの奥に位置するため、最もプライバシーが確保されたヴィラとなっています。 ご要望に応じて、ウォータープールヴィラのバルコニーにプライバシーフェンスを設置し、プライバシーをさらに高めることができます。

2ベッドルーム・ヴィラのツインベッドを組み合わせることは可能ですか？

はい。2ベッドルーム・ヴィラのツインベッドルームは、ツインベッドを組み合わせることができます。

2ベッドルーム・ヴィラのバスルームの数を教えてください。

2ベッドルーム・ヴィラには、2つのバスルームがあります（各ベッドルームに1つずつ）。

ビーチハウスを予約した場合、専属の執事がつくのですか？

はい。ビーチハウスをご予約のお客様には、専属のエッセンシャルリスト（執事）がつきます。

スパは事前予約が必要ですか？

「フロー」スパのトリートメントは、ご希望のタイミングを確保するため、1週間前にご予約されることをお勧めします。

男性セラピストはいますか？

「フロー」に男性セラピストがおります。

スパにサロンはありますか？

「フロー」にサロンがございます。

島にジムはありますか？

「フロー」スパに機材が揃ったジムがございます。

島内に医療施設はありますか？

島には診療所があり、医師と看護師が常駐しています。

キッズクラブはありますか？

「フットプリント」という非常に設備の整った子ども向けの創作・教育施設があります。

キッズクラブは何歳から入れますか？

4歳～11歳のお子様は、「フットプリント」キッズクラブを無料でご利用いただけます。 3歳以下のお子様も、保護者同伴で「フットプリント」キッズクラブをご利用いただけます。 また、3歳以下のお子様には、ベビーシッター・サービスをご利用いただけます。

ベビーシッター・サービスは予約できますか？

ベビーシッター・サービスは、下記の料金・条件にてご予約いただけます。

料金：

通常時間帯（午前8時～深夜0時）：1時間あたり35ドル

延長料金（深夜0時～2時）。1時間あたり50ドル

価格には10％のサービス料と12％の税金が加算されます。

• ベビーシッター・サービスのご予約は24時間前までに、執事（エッセンシャリスト）またはパティーナのライフスタイル・アプリで承っています。

• 予約はすべて1時間以上、1時間単位で承ります。 例えば、1時間30分の場合、2時間分の料金を請求させていただきます。

• 3時間以上のベビーシッターが必要な場合、シッターはヴィラ内ダイニングで1回食事ができますが、料金はお客様のご負担となります。

• 2歳未満のお子さまはベビーシッター1人につき1人、2歳以上のお子さまはベビーシッター1人につき1回に2人のお子さまをお預かりしています。

• ベビーシッターは、1つの別荘に1人ずつ担当します。

• 料金および税金は予告なく変更される場合があります。

• ベビーシッターは、ベスト・アベイラビリティーのもと選ばれます。 性別、言語、チームメイトの指定など、特定の要望を保証するものではありません。 営業時間外は、レクリエーション＆「フットプリント」のチームメイトがベビーシッター業務に対応します。