ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Какой международный аэропорт расположен ближе всего к курорту Patina Maldives на островах Фари?

Международный аэропорт Велана — ближайший международный аэропорт к Patina Maldives, острова Фари.

Как далеко от аэропорта расположен курорт Patina Maldives на островах Фари?

До курорта Patina Maldives на островах Фари можно добраться за 45 минут на роскошном скоростном катере.

Можно ли путешествовать по островам Фари?

Гости курорта Patina Maldives на островах Фари могут посещать курорт Ritz Carlton Maldives, расположенный в той же лагуне. Трансфер между курортами Patina Maldives и Ritz Carlton Maldives на островах Фари предоставляется бесплатно. Если вы хотите посетить курорт Ritz Carlton Maldives, вам необходимо забронировать столик в ресторане.

Какая погода на курорте Patina Maldives на островах Фари?

Обратите внимание, что погода на Мальдивах непредсказуема, непостоянна и зависит от конкретного места, что затрудняет правильный прогноз погоды. Обычно на Мальдивах круглый год стоит жаркая и солнечная погода, средняя температура в течение дня колеблется от 25 до 31 градуса Цельсия. Мы находимся в тропиках, поэтому у нас не бывает сезона без дождя, но в некоторые месяцы дожди усиливаются. С ноября до начала мая количество осадков уменьшается. Сезон муссонов длится с мая по октябрь. Но дожди редко продолжаются по несколько дней напролет: дождь может идти в течение нескольких часов днем ​​​​или ночью, что оставляет достаточно времени для отдыха в помещении и на свежем воздухе.

Есть ли на курорте зона серфинга?

У нас нет специальной зоны для серфинга в нескольких минутах от пляжа, но такие места есть поблизости. Например, путь до одного из самых длинных и оживленных маршрутов серфинга на Мальдивах («Chicken») занимает около 20 минут на скоростном катере.

В каком часовом поясе расположен курорт Patina Maldives на островах Фари?

Часовой пояс островов Фари: +6 GMT, что на час опережает время Мале.

БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

Получу ли я те же привилегии, что указаны в предложениях на сайте, если обращусь напрямую на курорт?

Вы получите те же спецпредложения, привилегии и дополнительные услуги, что указаны на сайте, если вы забронируете проживание напрямую на курорте. Чтобы связаться с курортом напрямую, напишите по адресу: reservations.maldives@patinahotels.com или позвоните по телефону: +960 9478777.

Каков порядок оплаты и отмены бронирования?

Бронирование оплачивается заранее (т. н. «гарантированное бронирование»). Сроки оплаты бронирования и бесплатной отмены зависят от дат вашего пребывания и спецпредложения, которое вы использовали для бронирования.

Какие правила отмены бронирования действуют на курорте в связи с коронавирусом?

В указанных ниже обстоятельствах курорт Patina Maldives на островах Фари не взимает плату за отмену бронирования, а полученный нами депозит может быть использован для оплаты проживания в будущем (даты зависят от периодов приостановки деятельности и наличия свободных мест).

1. При наличии официального предупреждения, не рекомендующего посещать Мальдивы.
2. В пункте отправления или назначения гостя введен локдаун.
3. Тест гостя на COVID-19 до прибытия оказался положительным.
4. Изменения в расписании авиакомпаний (и последующие изменения в бронировании)
5. Медицинские или карантинные ограничения в пункте отправления гостя или на курорте, которые ограничивают поездку гостя на курорт.

Как оплатить бронирование?

После оформления бронирования наш отдел бронирования отправит вам безопасную ссылку для онлайн-оплаты, по которой вы сможете произвести оплату с помощью кредитной карты. Кроме того, мы также принимаем банковские переводы.

Какие варианты оплаты принимаются на острове?

На острове принимаются кредитные/дебетовые карты, а также наличные. Из кредитных карт принимаются VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB и Diners Club. Оплата наличными принимается в долларах США, фунтах стерлингов, евро, австралийских долларах, швейцарских франках, сингапурских долларах и мальдивских руфиях. (Долларовые банкноты выпуска 2006 года и более раннего выпуска не принимаются на Мальдивах.)

ТРАНСПОРТ

Есть ли у вас собственная стойка регистрации в аэропорту?

В настоящее время мы занимаемся организацией собственной стойки в аэропорту.

Какой транспорт стандартно используется для трансфера из аэропорта на курорт Patina Maldives на островах Фари?

Курорт Patina Maldives на островах Фари организует для всех гостей трансферы из международного аэропорта/в аэропорт Велана на роскошных скоростных катерах.

Поездка на роскошном скоростном катере до курорта/с курорта займет примерно 45 минут. Во время трансфера гости могут воспользоваться холодным полотенцем, угощениями и минеральной водой.

Какой водный транспорт используется для трансфера из аэропорта/в аэропорт?

Наши роскошные моторные суда — полностью закрытые катера с удобным расположением сидений в каютном стиле, оснащенные кондиционерами воздуха. На одном роскошном скоростном катере могут разместиться не более 13 человек.

Есть ли ограничения по багажу для трансфера на скоростном катере?

Норма провоза багажа при совместном трансфере составляет 20 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади на человека. Но это не жесткое ограничение, а скорее рекомендация.

Если багаж превышает указанный лимит, плата за дополнительный багаж не взимается (за исключением случаев, когда требуется дополнительный отдельный катер только для багажа).

Можно ли организовать трансфер на гидросамолете?

Да, мы можем организовать общий или частный трансфер на гидросамолете до курорта Patina Maldives на островах Фари. Поездка займет приблизительно 10–15 минут.

РЕСТОРАНЫ И ПИТАНИЕ

Все ли рестораны работают?

Все пункты питания и бары открыты и работают по графику.

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже подробной информацией о нашем полупансионе и полном пансионе.

Полупансион

  • Поужинать по программе полупансиона можно в ресторанах Roots, Wok Society и Portico, работающих в течение всего дня.

  • Ужин на базе полупансиона состоит из трех блюд (закуска, основное блюдо и десерт) из меню a la carte. Премиальные блюда в меню оплачиваются дополнительно. Если ужин в любом из участвующих в программе ресторанов (Portico и Wok Society) проходит в формате «шведский стол», дополнительная плата не взимается.

  • Питание по программе полупансиона включает ужин и распространяется только на еду. Напитки оплачиваются по факту потребления.

  • Воспользуйтесь кредитом на питание в размере 123 долларов США на взрослого в день на ужин по меню в ресторанах Brasa, Helios, Koen, Fari Beach Club и Farine. Кредит на питание не распространяется на питание, организованное на вилле и на природе.

  • Программа полупансиона действует круглый год, кроме Пасхи и сезона зимних праздников, когда взимается дополнительная плата.

  • Полупансион необходимо бронировать для всех гостей, проживающих в одном номере (кроме детей младше 11 лет).

  • Полупансион можно использовать для ужина (за исключением Пасхи, Рождества и Нового года, когда взимается дополнительная плата).

  • Запрос о полупансионе следует указать в запросе на бронирование.

  • Программу полупансиона можно использовать только в ресторанах на территории курорта Patina Maldives.

Полный пансион

  • Пообедать по программе полного пансиона можно в Portico и Veli Bar. Поужинать по программе полного пансиона можно в ресторанах Wok Society и Portico.

  • Полный пансион включает обед и ужин из 3 блюд из меню a la carte. Премиальные блюда в меню оплачиваются дополнительно. Если ужин в любом из участвующих в программе ресторанов (Portico и Wok Society) проходит в формате «шведский стол», дополнительная плата не взимается.

  • Питание по программе полного пансиона включает обед и ужин и распространяется только на еду. Напитки оплачиваются по факту потребления.

  • Воспользуйтесь кредитом на питание в размере 222 долларов США на человека в день по меню в ресторанах Brasa, Helios, Koen, Fari Beach Club, Farine и Go Go Burger.

  • Кредит на питание не распространяется на питание, организованное на вилле и на природе.

  • Полный пансион необходимо бронировать для всех гостей, проживающих в одном номере (кроме детей младше 11 лет).

  • Питание по программе полного пансиона включает обед и ужин и распространяется только на еду. Напитки оплачиваются по факту потребления.

  • Программу полного пансиона можно использовать только в ресторанах на территории курорта Patina Maldives.

Какие варианты питания предусмотрены для детей?

Детям предоставляется бесплатное трехразовое питание по детскому меню независимо от программы питания взрослых.

У вас есть программа питания «все включено»?

Самая дорогая программа питания на курорте Patina Maldives — полный пансион.

Нужно ли бронировать места в ресторанах заранее?

Бронировать места в ресторанах рекомендуется за неделю до даты прибытия, чтобы обеспечить наличие свободных мест.

Можно ли забронировать места в ресторанах Ritz Carlton до прибытия?

Если вы проживаете на курорте Patina Maldives на островах Фари, вы можете забронировать места в ресторанах Ritz Carlton после прибытия в Patina Maldives.

Есть ли в ресторанах дресс-код?

Во всех наших ресторанах действует дресс-код «resort casual» (повседневная курортная одежда). Посещение ресторанов в купальной одежде не приветствуется.

Можно ли устроить приватный ужин?

Мы можем организовать изысканный приватный ужин в разных живописных уголках острова.

РАЗМЕЩЕНИЕ

Можно ли разместить 2 детей на вилле с 1 спальней?

Мы можем разместить на вилле с 1 спальней 2 детей или 1 ребенка и 1 младенца в дополнение к 2 взрослым. Мы можем добавить на виллу 2 раскладные кровати или 1 раскладную кровать и 1 детскую кроватку.

Раскладывается ли диван на вилле?

Нет, диван не раскладывается. Но мы можем добавить на виллу не более 2 дополнительных (раскладных) кроватей.

Можно ли забронировать 2 соседние виллы?

Безусловно, если бронирование осуществляется заранее, мы можем забронировать две или более соседние виллы.

Можно ли забронировать размещение в конкретном номере или месте?

Такой запрос можно сделать после подтверждения бронирования. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но это зависит от наличия возможности.

Как далеко расположены пляжные виллы с бассейном от лагуны?

Пляжные виллы с бассейном расположены в нескольких шагах от лагуны.

Какие виллы самые уединенные?

Все наши виллы обеспечивают высокую степень приватности, виллы у воды с бассейном обеспечивают наивысшую степень уединенности, потому что расположены глубже в лагуне. По запросу на балконах вилл у воды с бассейном могут быть установлены ограждения для обеспечения дополнительной приватности.

Можно ли сдвинуть две односпальные кровати на вилле с 2 спальнями?

Да, односпальные кровати в спальне с двумя односпальными кроватями на вилле с двумя спальнями можно сдвинуть.

Сколько санузлов на вилле с 2 спальнями?

На вилле с двумя спальнями есть два санузла (по одному на каждую спальню).

У нас будет собственный дворецкий, если мы забронируем Beach House?

Да, у вас будет собственный дворецкий (эссенциалист), если вы забронировали Beach House.

ВЕЛНЕС

Нужно ли бронировать процедуры в спа заранее?

Процедуры в FLOW SPA рекомендуется бронировать за неделю, чтобы гарантировать посещение в удобное для вас время.

У вас есть специалисты-мужчины?

В нашем спа-центре FLOW есть специалисты-мужчины.

В вашем спа есть салон красоты?

Да, в нашем спа-центре FLOW есть салон красоты.

Есть ли на островах спортзал?

В нашем спа-центре FLOW есть прекрасно оборудованный тренажерный зал.

Есть ли на острове медицинский пункт/клиника?

На нашем острове есть клиника, а также штатный врач и медсестра.

ДЕТСКИЙ КЛУБ

У вас есть детский клуб?

На нашем курорте работает прекрасно оснащенный творческий и образовательный центр для детей под названием Footprints.

Дети какого возраста допускаются в детский клуб?

Бесплатно посещать наш детский клуб Footprints могут дети в возрасте от 4 до 11 лет. Дети в возрасте 3 лет и младше также допускаются в детский клуб Footprints в сопровождении одного из родителей или опекуна. Кроме того, для детей в возрасте до 3 лет можно заказать услуги няни.

Можно ли забронировать услуги няни?

Да, услуги няни можно забронировать; цены и условия указаны ниже.

Цены:

Стандартное время работы (с 08:00 до полуночи): $35 в час

Неурочное время работы (с 00:00 до 02:00): $50 в час

Цены указаны без учета 10% сервисного сбора и 12% государственного налога.

  • Гости должны бронировать услуги няни за 24 часа; это можно сделать через дворецкого (эссенциалиста) или в приложении Patina Lifestyle.

  • Минимальное время бронирования — 1 час, с шагом 1 час. Например, если присмотр за детьми длится полтора часа, с гостя взимается плата за 2 часа.

  • Если услуги няни требуются более чем на 3 часа, няня может съесть одну порцию пищи из столовой на вилле, плата за которую будет списана с гостя.

  • Дети в возрасте до 2 лет: разрешается одна няня на ребенка; дети старше 2 лет: 2 детей на одну няню.

  • Каждая няня закреплена за одной виллой.

  • Расценки и налоги могут быть изменены без предварительного уведомления.

  • Няня выбирается, исходя из доступности. Мы не можем гарантировать выполнение конкретных пожеланий, например в отношении пола, языка или личности няни. Наши аниматоры и сотрудники детского клуба Footprints могут предоставлять услуги няни в нерабочее время.

This website is best viewed in portrait mode, please rotate your device.