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ロケーション

パティーナモルディブ・ファーリアイランドに一番近い国際空港はどこですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドに最も近い国際空港は、ヴェラナ国際空港です。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドは空港からどのくらいの距離ですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドまでは、ラグジュアリーなスピードボートで45分ほどでアクセスできます。

ファーリ諸島内を移動することはできますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドにご宿泊のお客様は、同じラグーン内にあるザ・リッツ・カールトン・モルディブ・ファリアイランドをご利用いただけます。パティーナモルディブ・ファーリアイランドとザ・リッツ・カールトン・モルディブ・ファリアイランド間の送迎は無料です。ザ・リッツ・カールトン・モルディブのレストランをご利用になる場合は、ご予約が必要です。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドの天候はどうですか？

モルディブの天候は予測が難しく、不安定で地域によって大きく異なるため、正確な天気予報は困難であることをご承知おきください。モルディブは一年中暑く陽光に恵まれており、日中の平均気温は25度から31度です。南国であるため、雨の降らない季節はありませんが、雨の少ない季節と雨の多い季節があります。11月から5月上旬までは、雨が少ない時期となります。5月から10月まではモンスーンの季節です。雨が降ることはあっても長く続くことはほとんどなく、日中や夜に数時間降る程度ですので、屋内外のアクティビティを存分にお楽しみいただけます

リゾートにサーフィンを楽しめる場所はありますか？

ビーチからパドリングで行ける距離にサーフスポットはありませんが、近くにはあります。たとえば、モルディブでも有数の長くて力強いロングレフトの波が楽しめる「チキン」というサーフスポットは、スピードボートで20分ほどの距離にあります。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドは、どのタイムゾーンに属していますか？

ファーリ諸島時間はGMT+6で、グリニッジ標準時より6時間進んでおり、マーレ時間より1時間進んでいます。

モルディブへの旅行の前にビザを取得する必要はありますか？

観光目的でモルディブに旅行する場合は、事前のビザ取得は必要ありません。世界中から到着したお客様には無料で30日間のビザが発行されるため、気軽に極上のアイランドリトリートをスタートすることができます。詳細については、モルディブ入国管理当局の公式ウェブサイトを参照してください。

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？

公式なチェックイン時間は午後3時から、チェックアウト時間は正午までとなります。

予約と支払い

リゾートに直接予約した場合でも、ウェブサイトに記載されている特典と同じ内容を受けることはできますか？

リゾートに直接ご予約いただいた場合でも、オファーや特典、含まれるサービスはウェブサイトに掲載されている内容とすべて同じです。当リゾートに直接お問い合わせいただく場合は、reservations.maldives@patinahotels.comまでメールをお送りいただくか、こちらにお電話にてお問い合わせください：+960 4000555。

リゾートの支払いとキャンセルポリシーについて教えてください。

ご予約を確実にするために、事前のお支払いをお願いしております。お支払い時期や無料でキャンセルできる期間は、ご宿泊日やご予約いただいたプランによって異なります。

予約の支払いはどうすればよいですか？

予約完了後に、クレジットカードで決済していただける安全なオンライン決済のリンクを予約センターからお送りします。また、銀行振込も承ります。

島内ではどのような支払い方法が可能ですか？

島内では、クレジットカード、デビットカード、現金でのお支払いが可能です。クレジットカードは、VISA、American Express、MasterCard、Union Pay、Discover、JCB、Diners Clubがご利用いただけます。現金でのお支払いは、米ドル、英ポンド、ユーロ、オーストラリアドル、スイスフラン、シンガポールドル、モルディブルフィヤがご利用いただけます。（米ドルでのお支払いの場合、モルディブでは2006年以前に発行の紙幣はご利用いただけません）

ヴィラに追加でゲストを宿泊させる場合の料金はいくらですか？

滞在をより快適にお楽しみいただくために、追加でゲストがヴィラにご宿泊される際は、税別で1泊240米ドルで承ります。料金は変更される場合がございますのでご了承ください。

パティーナモルディブのヴィラやスイートには、何名まで宿泊できますか？

静かで落ち着いたヴィラやスイートは、スタジオタイプでは大人2名とお子様1名までの滞在に最適です。1ベッドルームは、4人家族や大人3名でのご滞在に最適なサンクチュアリです。2ベッドルームは大人4名とお子様2名、または大人6名までご宿泊いただけます。3ベッドルームは、大人6名とお子様2名のゆったりとした空間として、または大人9名までのラグジュアリーなリトリートとしてご利用いただけます。

リゾートでのお買い物には、どのくらいの税金がかかりますか？

リゾートでのお買い物には、10%のサービス料と16%の観光物品サービス税（TGST）が課せられます。

リゾートでは、Apple Pay、Alipay、WeChat Payなどのデジタル決済トークンやデジタルウォレットサービスは利用できますか？

デジタルイノベーションの一環として、当リゾートではデジタル決済トークンのTether（USDT）、USD Coin（USDC）、Worldwide USD（WUSD）を受け付けており、現代的で安全な決済手段をご利用いただけます。お客様のご都合に合わせて、これらのデジタル決済やその他の便利なお支払い方法をご活用ください。デジタルトークンでのお支払い方法について詳細をお知りになりたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

現時点では、Bitcoin（BTC）とEthereum（ETH）はご利用いただけません。また、Apple Pay、Alipay、WeChat Payなどのデジタルウォレットサービスを介した支払いには対応していません。

交通手段

空港にリゾートのカウンターはありますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドの空港カウンターはD9です。ですが、到着ロビーのゲートには、「Patina Maldives, Fari Islands」のロゴを表示したiPadを持った空港専任スタッフが待機しており、お客様を空港内からスピードボートまでご案内いたします。

空港からパティーナモルディブ・ファーリアイランドへは、通常、どのような方法で送迎しているのですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドでは、すべてのお客様にヴェラナ国際空港発着でラグジュアリーなスピードボートによる送迎サービスを提供しています。

空港からリゾートまでは、絶景を楽しめるラグジュアリーなスピードボートで約45分の旅となります。移動中は、冷たいタオル、お飲み物、ミネラルウォーターをご用意しております。

空港送迎には、どのような種類のボートが使用されていますか？

当リゾートのラグジュアリーなスピードボートは、快適なキャビンスタイルの座席配置を備えた、完全閉鎖型・空調完備のボートです。このラグジュアリーなスピードボートには、最大13名様までご乗船いただけます。

スピードボートでの送迎には、荷物の制限はありますか？

島内では、クレジットカード、デビットカード、現金でのお支払いが可能です。クレジットカードはVISA、American Express、MasterCard、Union Pay、Discover、JCB、Diners Clubをご利用いただけます。乗り合いの送迎では、1名につき受託手荷物は20kg、船内持ち込み手荷物は5kgという制限があります。ですが、この制限は厳密なものではありません。

荷物が制限を超えた場合でも、荷物専用で追加のスピードボートを手配する場合を除き、追加料金は発生しません。

リゾートへの送迎までに待ち時間はありますか？

乗り合いボートでの送迎は、ヴェラナ国際空港への国際線の到着時刻に合わせてスケジュールされています。他のお客様との乗り合いですので、30～60分ほどお待ちいただく場合がございます。また、ご希望に応じて、追加料金でプライベート送迎をご利用いただくことも可能です。

水上飛行機での送迎は可能ですか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドへの移動には、乗り合いの水上飛行機、または、プライベートな水上飛行機の手配が可能です。所要時間は約10～15分です。

到着時にCIPターミナルを利用する方法を教えてください。

シームレスで特別な到着体験をお楽しみいただくためにも、CIPサービスは到着前にご予約いただく必要があります。このサービスをご利用のお客様は、飛行機から降りた瞬間に、名前入りのボードでお出迎えを受けます。その後、専用車で快適なCIPラウンジに移動します。入国手続きや手荷物受け取りの処理が進んでいる間は、ラウンジ内でゆったりとおくつろぎいただけます。

国際線の出発が深夜を予定している場合はどうなりますか？

当リゾートでは、昼夜を問わずスピードボートやヨットの送迎を行っています。夜遅いフライトでも、出発までパティーナモルディブの施設を思う存分お楽しみいただけます。フライトの約2時間30分前に空港に到着できるよう送迎を手配いたしますので、安心してご出発いただけます。なお、通常営業時間外の送迎には追加料金が発生する場合がございますのでご注意ください。ご旅行の手配を安心して進めていただけるように、追加料金についての詳細はコンシェルジュまでご相談ください。

複数の宿泊を予約した場合は、複数回の送迎料金が請求されますか？

複数の宿泊をご予約いただいた場合、送迎料金は各滞在につきお一人様1回のみ適用されます。万が一、送迎に関して追加料金が誤ってアカウントに表示されている場合は、ご連絡をお願いします。そのようなケースが発生した場合は、チーム内で詳細を確認し、適切に対応いたします。

リゾートはどのくらい前から予約できますか？

ご宿泊の365日前から当リゾートのホームページでご予約を承ります。1年以上先のご旅行を計画中のお客様については、予約担当者がお客様のご旅行の手配をお手伝いいたします。詳細については、reservations.maldives@patinahotels.comまでお問い合わせください。

ファストトラックCIPサービスを手配する手順を教えてください。

ファストトラックCIPサービスを簡単に手配することで、よりスムーズな到着を実現することができます。ご希望の場合は予約チームにご連絡いただき、ご旅行者様全員のパスポート情報とフライト情報をお知らせください。この情報をもとに、迅速なサービスをご提供いたします。

プライベートジェットで到着する場合は、どのような情報を提供する必要がありますか？

プライベートジェットでご到着のお客様は、ジェットのハンドラーの連絡先情報をご提供ください。当リゾートのチームが直接調整して、必要なフライト情報をすべて把握し、お客様の到着がスムーズかつ快適なものとなるよう手配いたします。

ダイニング＆食事プラン

ディナープラン

大人1名様1泊あたり110米ドル
（税抜前：大人1名様1泊あたり86.21米ドル*）

ディナーは「ポルティコ」と「ウォク・ソサイエティ」でお召し上がりいただけます。
「ポルティコ」と「ウォク・ソサイエティ」では、アラカルトメニューから3品のコース料理（前菜、メイン、デザート）をお召し上がりいただけます。メニューのプレミアム・アイテムは追加料金がかかります。もしくは、大人1名様1日あたり86.21米ドル*のダインアラウンド・クレジットとして、「アラベスク」、「トゥムトゥム」、ヴィラ内でのお食事、デスティネーション・ダイニングを除く、ディナー営業しているすべてのレストランでご利用いただけます。
ディナープランには、食事のみが含まれています。飲み物は量に応じて料金が発生します。

プレミアムディナープラン

大人1名様1泊あたり160米ドル
（税抜前：大人1名様1泊あたり125.40米ドル*）

ディナーは「ポルティコ」と「ウォク・ソサイエティ」、「ルーツ」、「ヘリオス」、「ファリーヌ」、「ファーリ・ビーチクラブ」でお召し上がりいただけます。
「ポルティコ」、「ウォク・ソサイエティ」、「ヘリオス」、「ファーリ・ビーチクラブ」では、アラカルトメニューから3品のコース料理（前菜、メイン、デザート）をお召し上がりいただけます。「ルーツ」はセットメニュー、「ファリーヌ」はセミビュッフェをご用意しております。
メニューのプレミアム・アイテムは追加料金がかかります。もしくは、大人1名様1日あたり125.4米ドル*のダインアラウンド・クレジットとして、「アラベスク」、「トゥムトゥム」、ヴィラ内でのお食事、デスティネーション・ダイニングを除く、ディナー営業しているすべてのレストランでご利用いただけます。

ランチとディナーのプラン

大人1名様1泊あたり190米ドル
（税抜前：大人1名様1泊あたり148.91米ドル*）

ランチは「ポルティコ」と「ヴェリバー」でお召し上がりいただけます。
ランチでは、「ポルティコ」と「ヴェリバー」でアラカルトメニューから3品のコース料理（前菜、メイン、デザート）をお召し上がりいただけます。メニューのプレミアム・アイテムは追加料金がかかります。もしくは、大人1名様1日あたり62.70米ドル*のダインアラウンド・クレジットとして、「アラベスク」、「トゥムトゥム」、ヴィラ内でのお食事、デスティネーション・ダイニングを除く、ランチ営業しているすべてのレストランでご利用いただけます。
ディナーは「ポルティコ」と「ウォク・ソサイエティ」でお召し上がりいただけます。ディナーでは、「ポルティコ」と「ウォク・ソサイエティ」でアラカルトメニューから3品のコース料理（前菜、メイン、デザート）をお召し上がりいただけます。メニューのプレミアム・アイテムは追加料金がかかります。もしくは、大人1名様1日あたり86.21米ドル*のダインアラウンド・クレジットとして、「アラベスク」、「トゥムトゥム」、ヴィラ内でのお食事、デスティネーション・ダイニングを除く、ディナー営業しているすべてのレストランでご利用いただけます。
ランチ&ディナープランには、食事のみが含まれています。飲み物は量に応じて料金が発生します。

子供用の食事メニューはありますか？

12歳未満のお子様は、ヴィラ内でのお食事を除き、パティーナモルディブが運営するすべてのレストランで、キッズメニューから無料でお食事をお楽しみいただけます。

オールインクルーシブの食事プランはありますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドで提供されている最高ランクの食事プランは、フルボード・ミールプランです。

レストランは事前に予約する必要がありますか？

確実に席を確保するためにも、到着日の1週間前までにご予約いただくことをおすすめします。

ザ・リッツ・カールトンのレストランを事前に予約することはできますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドにご滞在の場合は、ご到着後にザ・リッツ・カールトンのレストランを予約することができます。

レストランのドレスコードはありますか？

ドレスコードは、どのレストランもリゾートカジュアルです。水着でのお食事はお断りしています。

プライベートディナーの手配はできますか？

島内のさまざまな絵になる場所で、美しいセッティングのプライベートディナーをご用意することが可能です。

客室・宿泊

1ベッドルーム・ヴィラに子供2人を宿泊させることは可能ですか？

1ベッドルーム・ヴィラでは、大人2名様に加え、お子様2名様、またはお子様1名様と幼児1名様がご宿泊いただけます。ヴィラでは、エキストラベッド1台とソファベッド1台、または、エキストラベッド1台とベビーベッド1台のご用意が可能です。

子供の追加料金はいくらですか？

ヴィラの収容人数に余裕があり同じヴィラにお子様とご宿泊いただける場合は、11歳以下のお子様は無料で滞在いただけます。ただし、お子様1名様につき1泊あたり6米ドルの環境税を頂戴いたします。

ヴィラのソファをベッドにすることはできますか？

ヴィラのソファはソファベッドに変更することができます。ソファベッドは長さ34インチ（86cm）、幅85インチ（215cm）で、11歳以下のお子様がご利用いただけます。

2棟隣り合わせのヴィラを手配することは可能ですか？

事前にご予約いただければ、2棟以上のヴィラを隣り合わせで手配することも可能です。

特定の部屋番号やロケーションを確保してもらうことはできますか？

予約が確定した段階でリクエストが可能です。空室状況に応じて、可能な限り対応させていただきます。

ビーチプール・ヴィラはラグーンからどのくらい離れていますか？

ビーチプール・ヴィラはラグーンから数歩のところに位置しています。

最もプライベート感があるのはどのヴィラですか？

どのヴィラもプライバシーは確保されていますが、ウォータープールヴィラはラグーンの奥に位置しているため、最もプライバシーが確保されたヴィラとなっています。ご要望に応じて、ウォータープールヴィラのバルコニーにプライバシーフェンスを設置し、プライバシーをさらに高めることができます。

2ベッドルーム・ヴィラのツインベッドを組み合わせることは可能ですか？

はい。2ベッドルーム・ヴィラのツインベッドは組み合わせることができます。

2ベッドルーム・ヴィラのバスルームの数を教えてください。

2ベッドルーム・ヴィラには、2つのバスルームがあります（各ベッドルームに1つずつ）。

ビーチハウスを予約した場合は、専属の執事がつくのですか？

はい。ビーチハウスをご予約のお客様には、専属のエッセンシャルリスト（執事）がつきます。

フライトが早く到着した場合に、どのようにアーリーチェックインを手配すればよいですか？

ヴィラは午後2時よりお客様をお迎えできるようにご用意しております。それよりも早い時間に到着し、お部屋をご利用になりたい場合は、予約チームまで事前にご相談ください。アーリーチェックインは空室状況に応じたご案内となりますが、お客様がサンクチュアリでのご滞在を可能な限り早く開始できるよう、ご要望に沿うべく尽力いたします。

夕方出発のフライトの場合、レイトチェックアウトにすることはできるのでしょうか？

出発日は、正午まで静かなヴィラをご利用いただけます。それ以降も滞在を延長されたい場合は、事前に予約チームへお申し込みいただくか、ご滞在中にエッセンシャリストへお問い合わせください。空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます。

異なるタイプの複数の施設を予約して、滞在中に宿泊先を変えることはできますか？

当リゾートでは、さまざまなヴィラをご体験いただいて、それぞれ異なる雰囲気に浸っていただける機会をご用意しております。ご希望を予約チームにお知らせいただければ、お選びいただいたカテゴリーに合わせて、お見積りを含むパーソナライズされた滞在プランを作成いたします。

宿泊施設にキッチンや電子レンジはありますか？

広々とした2ベッドルームのサンクチュアリや、洗練されたビーチハウスにご滞在のお客様には、設備の整ったパントリーキッチンをご用意しております。SMEG製の電子レンジ、冷蔵庫・冷凍庫、電気ケトル、コーヒーマシンが設置されており、利便性と贅沢さを兼ね備えています。

ヴィラにエキストラベッドを追加できますか？

追加でご宿泊を希望されるお客様には、追加料金にてエキストラベッドをご用意いたします。ご希望の際は予約チームまでご連絡ください。スムーズに手配いたします。

ヴィラにはどのタイプの電源コンセントがありますか？

当リゾートのヴィラは世界中からのお客様を想定して設計されており、さまざまなプラグのタイプに対応したマルチプラグソケットを備えています。すべて標準電圧である230ボルトで供給されており、安心してデバイスをご利用いただけます。

ヴィラのプールは温水ですか？

ヴィラのプールはモルディブの暖かい空気に包まれ、島の美しい環境にふさわしい快適な水温が保たれています。

ウェルネス

スパは事前予約が必要ですか？

「フロー」スパのトリートメントは、ご希望の時間に確実にご利用いただくために、1週間前にご予約されることをお勧めします。

男性セラピストはいますか？

「フロー」には男性セラピストもおります。

スパにサロンはありますか？

「フロー」にサロンがございます。

島にジムはありますか？

「フロー」スパに機材が揃ったジムがございます。

島内に医療施設はありますか？

島には診療所があり、医師と看護師が常駐しております。

リゾート内で日焼け止めを購入することはできますか？

はい、お買い求めいただけます。日焼け止めは、静かな雰囲気のスパとリゾートブティックの両方でご購入いただけます。

キッズクラブ

キッズクラブはありますか？

「フットプリント」という非常に設備の整ったお子様向けの創作・教育施設があります。

キッズクラブは何歳から入れますか？

4歳から11歳のお子様は、「フットプリント」キッズクラブを無料でご利用いただけます。3歳以下のお子様も、保護者同伴で「フットプリント」キッズクラブをご利用いただけます。また、3歳以下のお子様は、ベビーシッター・サービスをご予約いただけます。

ベビーシッター・サービスは予約できますか？

ベビーシッター・サービスは、下記の料金・条件にてご予約いただけます。

料金：

通常時間帯（午前8時～深夜0時）：1時間あたり64ドル
延長料金（深夜0時～2時）：1時間あたり96ドル
価格には10%のサービス料と12%の税金が加算されます。

ベビーシッター・サービスのご予約は24時間前までに、執事（エッセンシャリスト）またはパティーナのライフスタイル・アプリで承っています。
すべてのご予約は最低1時間から承ります。その後は1時間単位で延長可能です。たとえば、ご利用時間が1時間30分の場合は、2時間分の料金を請求させていただきます。
3時間以上のベビーシッターが必要な場合、シッターはヴィラ内のダイニングで1回食事を取れることになっています。また、その料金はお客様のご負担となります。
ベビーシッター1人につき、2歳未満のお子様は1人、2歳以上のお子様は1回に2人をお預かりしています。
ベビーシッターは、1つのヴィラを1人ずつ担当します。
料金および税金は予告なく変更される場合があります。
ベビーシッターは空き状況に応じて手配されます。性別、言語、特定のスタッフなどのご希望については確約できません。営業時間外は、レクリエーション&「フットプリント」のチームメイトがベビーシッター業務に対応します。

アクティビティ

どのような種類のウォータースポーツを体験できますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドでは、モーター付きとモーターなしの両方のウォータースポーツをお楽しみいただけます。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドの近くに良いダイビングスポットはありますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドは北マーレ環礁に位置し、世界的に有名なダイビングスポットの中にあります。

パティーナモルディブ・ファーリアイランドにハウスリーフはありますか？

島の北西側には、さまざまな海洋生物や色鮮やかなサンゴが生息する活気あるハウスリーフがあり、カヤックなどを漕いで10～15分ほどで到達できます。

エクスカーションでボートツアーはありますか？

パティーナモルディブ・ファーリアイランドでは、釣りやシュノーケリングといったエクスカーションや、クルーズなどのさまざまな体験プランをご用意しております。

ウォータースポーツ、スキューバダイビング、エクスカーションは事前に予約する必要がありますか？

エクスカーションは、確実にご参加いただくために到着日の1週間前までのご予約をおすすめしています。スキューバダイビングは、ご予約時にご本人の立ち会いが必要であるため、到着後に手続きをお願いします。ウォータースポーツについては事前予約は必要ありません。

持病がある場合、アクティビティの制限事項について把握しておくべきことはありますか？

持病のあるお客様は、パティーナでの滞在前に医師と相談し、制限事項について確認されることをおすすめします。安心してご滞在いただけるよう、当リゾートには資格を持つ医師が常駐しています。特にダイビングの安全確認など、医療面での判断をサポートし、安全で快適な体験をお約束します。

妊娠中でも参加できるアクティビティはありますか？

当リゾートは、妊娠中も含め、あらゆるライフステージのお客様のためのサンクチュアリです。妊娠初期の方は、ダイビング、一部のウォータースポーツ、一部のスパマッサージを除き、すべてのアクティビティをお楽しみいただけます。妊娠中期以降は、マタニティ向けにカスタマイズされたスパトリートメントをご用意しています。